Key Takeaways
- Rechtsgrundlage: EU-Verordnung 2023/988, verbindlich seit 13. Dezember 2024
- Geltungsbereich: Alle Non-Food-Konsumgüter in der EU betroffen
- EU Responsible Person: Pflicht (Hersteller, Importeur oder Bevollmächtigter)
- Amazon Compliance Dashboard: Performance > Account Health > Manage Your Compliance
- Non-Compliance: Listing-Entfernung und mögliche Kontosperrung
Die General Product Safety Regulation, kurz GPSR, ist seit dem 13. Dezember 2024 in der gesamten Europäischen Union verbindlich. Grundlage ist die EU-Verordnung 2023/988, die die bisherige Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit ablöst. Für Amazon-Seller bedeutet das: Wer Produkte in der EU verkauft, muss die neuen Anforderungen erfüllen, sonst droht die Deaktivierung der Listings, Kontowarnungen oder im schlimmsten Fall die Sperrung des Seller-Kontos.
Was ist die GPSR?
Die GPSR ist eine EU-Verordnung, die sicherstellen soll, dass alle auf dem europäischen Markt verkauften Verbraucherprodukte sicher sind. Sie gilt für nahezu alle physischen Produkte, die an Endverbraucher verkauft werden. Die Verordnung ersetzt die bisherige General Product Safety Directive und bringt verschärfte Anforderungen insbesondere für den Online-Handel mit.
Der Kerngedanke: Jedes Produkt, das in der EU verkauft wird, muss einen wirtschaftlich Verantwortlichen innerhalb der EU haben. Dieser sogenannte EU Responsible Person ist dafür verantwortlich, dass das Produkt den Sicherheitsanforderungen entspricht und im Falle eines Problems erreichbar ist.
Die Rolle des EU Responsible Person
Zu den zentralen Neuerungen gehört die Pflicht, einen EU Responsible Person zu benennen. Diese Rolle kann von verschiedenen Akteuren übernommen werden:
- Der Hersteller selbst, sofern er seinen Sitz in der EU hat
- Der Importeur, wenn er das Produkt in die EU einführt
- Ein bevollmächtigter Vertreter (Authorized Representative), den der Hersteller oder Importeur formell beauftragt
Die verantwortliche Person muss auf dem Produkt oder der Verpackung mit Namen, Markenname (falls abweichend), Postanschrift und elektronischer Kontaktmöglichkeit angegeben sein. Diese Informationen müssen dauerhaft und leicht lesbar sein.
Kennzeichnungspflichten und Hierarchie
Die GPSR legt eine klare Hierarchie für die Anbringung der erforderlichen Informationen fest. Die Angaben müssen in folgender Reihenfolge angebracht werden:
- Auf dem Produkt selbst - dies ist die bevorzugte und primäre Variante
- Auf der Verpackung - wenn eine Anbringung auf dem Produkt nicht möglich oder nicht praktikabel ist
- In einem begleitenden Dokument - als letzte Option, wenn weder Produkt noch Verpackung geeignet sind
Zusätzlich zur Identifikation des EU Responsible Person müssen Produkte einen eindeutigen Produktidentifikator tragen (z.B. Modellnummer, Artikelnummer oder Barcode), damit eine Rückverfolgbarkeit gewährleistet ist. Bei bestimmten Produktkategorien kommen weitere Anforderungen wie Warnhinweise oder Gebrauchsanleitungen in der Landessprache hinzu.
Amazon Compliance Dashboard
Amazon hat für die GPSR-Compliance ein eigenes Dashboard eingerichtet. Du findest es in Seller Central unter Performance > Account Health > Manage Your Compliance. Hier kannst du die notwendigen Informationen zum EU Responsible Person hinterlegen und den Compliance-Status deiner Produkte überprüfen.
Im Dashboard kannst du folgende Informationen eintragen und verwalten:
- EU Responsible Person Daten: Name, Anschrift und Kontaktinformationen des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs
- Produktsicherheitsinformationen: Warnhinweise, Gebrauchsanleitungen und Sicherheitsdatenblätter
- Produktidentifikatoren: Modellnummern, GTINs und andere eindeutige Kennzeichnungen
- Compliance-Dokumentation: Testberichte, Konformitätserklärungen und Zertifikate
Wir empfehlen, die Daten proaktiv zu hinterlegen und nicht zu warten, bis Amazon dich zur Nachlieferung auffordert. Proaktives Handeln schützt vor unerwarteten Listing-Deaktivierungen.
Ausnahmen von der GPSR
Nicht alle Produktkategorien fallen unter die GPSR. Folgende Produkte sind von der Verordnung ausgenommen, da sie durch spezifischere EU-Gesetzgebung abgedeckt werden:
- Arzneimittel und Medizinprodukte (geregelt durch eigene EU-Verordnungen)
- Lebensmittel und Futtermittel (geregelt durch die Lebensmittel-Basisverordnung)
- Pflanzenschutzmittel (geregelt durch die Pflanzenschutzmittelverordnung)
- Antiquitäten und historische Erzeugnisse, die offensichtlich nicht den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen können
- Produkte, die eindeutig als reparaturbedürftig gekennzeichnet sind, bevor sie dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden
Wenn deine Produkte in eine dieser Kategorien fallen, gelten die spezifischen Regulierungen der jeweiligen Branche. Im Zweifelsfall empfehlen wir eine rechtliche Beratung.
Konsequenzen bei Nicht-Compliance
Amazon nimmt die Durchsetzung der GPSR ernst. Die Konsequenzen bei Nicht-Einhaltung sind gestaffelt und können schnell eskalieren:
- Listing-Entfernung: Amazon kann einzelne Listings ohne Vorwarnung deaktivieren, wenn die erforderlichen GPSR-Informationen fehlen
- Konto-Warnungen: Wiederholte Verstöße führen zu Account-Health-Flags, die sich negativ auf deine Verkaufsprivilegien auswirken
- Kontosperrung: In schweren oder wiederholten Fällen droht eine temporäre oder dauerhafte Sperrung des Seller-Kontos
Zusätzlich zu den Amazon-internen Maßnahmen können die Marktüberwachungsbehörden der EU-Mitgliedstaaten Bussgelder und weitere rechtliche Schritte einleiten. Die GPSR gibt den Behörden erweiterte Befugnisse, auch gegen Online-Marktplätze und deren Seller vorzugehen.
Checkliste für Amazon-Seller
Um GPSR-konform zu sein, empfehlen wir folgende Schritte:
- Prüfe, ob deine Produkte unter die GPSR fallen oder zu den Ausnahmen gehören
- Benenne einen EU Responsible Person und stelle sicher, dass die Kontaktdaten korrekt und aktuell sind
- Aktualisiere die Produktkennzeichnung gemäß der Hierarchie: Produkt, Verpackung, Begleitdokument
- Hinterlege alle erforderlichen Daten im Amazon Compliance Dashboard
- Dokumentiere deine Compliance-Maßnahmen für eventuelle Prüfungen
- Überprüfe regelmäßig, ob Amazon neue Anforderungen hinzufügt
Weitere Informationen zu regulatorischen Themen findest du in unserem Glossar. Wenn du Unterstützung bei der Umsetzung brauchst, wirf einen Blick auf unsere Leistungen.